私たちがあなたに求める条件。あなたには少し厳しい条件かも知れません･･･。
それは
「自分が楽しむ」
という感覚を持っていること。
私たちはお客様を感動させることによって、
人気の旅館に成長していきました。
お客様それぞれに感動する「ドラマ」があると考えています。
でも、それが沈んだ気持ちでされたらどうでしょう？
驚きになるでしょうか？
感動に繋がるでしょうか？
だから私たちは常に「自分が楽しむ」ことに全力を注いでいます。
だから私たちのサービスにはマニュアルがありません。
それはお客様の感動は千差万別だから。
お客様に合ったサービスをするとき
「このお客様を楽しませたい！」
とワクワクしながら考えられる人を求めています。
経験なんていりません。
理論なんていりません。
あなたが喜びを感じることの出来る人なら、
きっと私たちと感動を共有することができるはずです！
私たちはそう考えています。
だから、私たちの社員研修は他の企業とはちょっと違う。
有名テーマパーク・一流レストラン・劇場、時にはおかまバーまで･･･。
感動の与えてくれるサービスを学ぶために、全国へと赴くことも。
それは、本やOJTでは学べない、
自分の身体で「人を感動させる」ことを学んでもらいたいから。
自ら楽しさ・悦びを体験することで、
一流の技を吸収し、自分なりの形で表現できるようになるためです。
また年末には全員でクリスマスパーティーも行います。
これは自分が「遊ぶことを楽しむ」経験を通して、
お客様にもより一層のサービスが行えると考えているからです。
お客様が求めることを感じる心を磨き、
プロフェッショナルとは何かを強く意識できます。
